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通过手机退改签高铁动车票，需要借助第三方的软件《高铁管家》，这个软件可以到手机助手类软件中下载安装，像百度手机助手就可以搜索到。
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打开手机上的高铁管家，进入管家的默认界面，点击下方的个人中心。
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在个人中心界面中，如果看到用户名带有离线字样，表示当前未登录到12306，需要先登录后才能继续车票的退改签操作，如果不登录也可以直接选中车票订单选项离线查看车票状态，前提是之前已使用高铁管家预订过车票了，可以参考经验《用手机如何购买高铁动车票》。选中车票订单选项。
在我的订单界面中显示已经发生的所有订单，包括已支付和未支付的，选中要退改签的订单，进入订单详情界面。
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在订单详情界面中可以看到车票的详细信息，如车票的起始站、终点站、票价等，点击相应的退改签按钮，如需要退票就点击退票按钮。
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进入确认界面后，点击确认退票按钮，最好再次确认下车票的信息，不要退错票了。
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退票成功后，软件会有一个弹出框提示。返回我的订单界面，刷新一下就可以看到已退票的订单状态被调整为已退票。
同时12306会向手机发送一条短信，提示该车票已退票。
