一、确定故障源。当qq可以正常使用，浏览器打不开网页时，证明网络是联通的，只是浏览器出现了故障。
二、杀毒。想办法除掉电脑中的病毒及恶意软件，以排除后患。这步杀毒软件要给力了，平时杀毒软件要及时升级。杀完毒浏览器很有可能仍不能用。
三、安装其他浏览器。需要找一个可以上网的电脑，下载一个浏览器（百度浏览器、搜狗浏览器等），用优盘拷贝到故障机中，点击安装即可。
四、修复原来的浏览器。如果想用原来的，就需要做一些操作。有的官方的考试网或学习网要求需要浏览器，这时就不得不修复。修复浏览器的方法有很多，这里介绍用简单的雅虎助手软件修复。下载一个雅虎助手，拷贝到故障电脑中安装，打开雅虎助手中的修复专家，修复有三项（一键修复、高级修复和强烈修复），可以先用一键修复，不行再用高级修复，再不行的话用强烈修复。
