问题:移动基站设备维护怎么把工程师工单处理详情管理起来?
简介:云工单平台把管理者、师傅、客服、客户链接起来;融合了网页、微信、电话、软件pc端、短信。提供多种功能:客服电话管理、实时业务受理、微信派单、抢单接单、短信通知、来电弹屏、通话录音、点击呼叫、工单处理登记、拍照上传、支付评价、工单跟踪管理、统计分析等功能。(详情请去云工单功能介绍页面)
管理流程:当客户从多种渠道下订单后,移动基站管理者都能在网页/手机(派单系统平台)监管,客服与客户的业务交流,以及师傅的工单系统处理详情,客户对工单处理的反馈,扫码评价。如图所示:
工单处理详情:师傅在微信接到工单后会拍照上传工单处理详情,工单管理系统账号能及时在线管理详情。
移动基站维护公司利用云工单强大的功能简化派单流程,提高工作效率,减少业务流程管理成本,提升公司服务质量,扩大口碑传播,为公司带来业务量。
具体可免费体验云工单功能.www.58ygd. com希望答主采纳 Thanks♪(・ω・)ノ