中国银行客服电话怎么转人工服务

2020-10-28 财经 892阅读

中国银行客服热线95566,信用卡业务请按3键,选择0号键人工服务,根据语音提示输入卡号或身份证号、电话查询密码后转入人工服务;银行业务请按2键,选择0号键人工服务。

或者直接拨打信用卡客服热线4006695566,选择0号键人工服务,根据语音提示输入卡号或身份证号、电话查询密码后转入人工服务。

扩展资料:

电话银行(95566)个人客户服务功能:

1、公共信息查询:自助语音服务为客户提供当日人民币牌价、即时汇率、存款利率、基金净值、货币代码等查询。人工服务另可提供分支机构、自助设备位置等查询及产品业务咨询。

2、电话漫游:客户在国内任意地区拨打当地95566可选择“电话漫游”,输入澳门或香港地区区号,漫游至澳门或香港,使用当地中国银行提供的电话银行服务;

同时支持客户在澳门或香港地区拨打当地中国银行电话银行服务号码漫游回内地95566,从而实现客户以市话成本享受跨境金融服务。

参考资料:中国银行官网——客服电话

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