一、产品经理职业发展要点
交付优秀的产品(成功的最大标准)
发布一些产品,积累经验(产品生命周期长短不同,要想提高,需经历几次完整的产品生产流程)
成为业界翘楚(多花时间去研究行业和客户)
加入一个可以不断学习新技能的团队
选一个能学到最多东西的公司
选择一家不断成长的公司(随时都有新机遇)
选择一个信任你的上司(找到好上司,努力让他知道你忠实可靠,能做出优秀产品,勇于承担重任)
努力提升工作效率(如何取舍,时间管理)
如何让自己的角色与公司的发展相结合(拓宽工作领域,接触更大范围的产品管理,了解产品链上各个部分是怎样组成更大规模产品架构的)
帮助团队尽快拿出些实际的东西(巡视一下整个团队的工作,看看能不能帮某些员工处理一些棘手的问题,或研究一下那些迟迟没有完成的工作,打消他们的疑虑,很容易融入新团队)
做一些对团队和公司更为重要的事情(在那些没什么意思的工作上做出亮点,证明你可以胜任更重要的工作,然后找出自己认为重要的领域并做出贡献)
接受跨团队或公司范围的任务(在公司的知名度影响晋升,领导全公司范围内的大项目,执教培训课或出席全员会议)
定义并衡量成功(将成功带给团队的价值做量化处理)
不要让团队做不重要的工作(引导团队做一些更重要的事情,如果不行,可建议上司解散这个团队,前提要做好调查确保建议会被采纳,或考虑换一个团队)
不能被动,应该主动出击(文档并不是你的工作,只是工具,要确保工程师按照规范构建功能特性,如果他们不能这么做,或重写规范,或换一种表达思路,说服你的团队接受)
证明自己一定能胜任更高一级的工作(要确保能满足下一级别的所有要求,同时要树立一个好名声)
找导师(找那些你认为在某领域确实很强的人,多带着具体问题和这些导师交流接触)
打造声誉(声誉就像金子一样宝贵,最直接方式是交付结果,另外注意人们对你的观念,确保给人留下的印象如你预期)
二、其他职业要点
1.早期应尽可能地做一名观察者,不要急于改变或打破什么,大多数情况下已经有了固有的决策文化,且事情既有的优先级都是有原因的。首先要了解事情的始终缘由,让自己变得好奇,不要尝试做决定。
尽早到达临界点的方法就是把你的价值凸显出来,努力让有些事情缺你不可。
要找出你自己的决策体系和原则,尽可能地传达它。一直坚持你的原则,会发现不同于以往的解决方式。如当用户用非快捷方式使用过某个功能特性并对其足够熟悉后,关于快捷方式的弹出才有意义,不要预先显示它。
2.把内容写下来的人定义了历史,测试和开发的人才记录了历史。一定找个你在工作时间之外还有兴趣的事情作为职业来发展。
产品经理应该成为客户的专家,这是区分PM和开发、测试人员的根本区别。看待所有问题都应该从“谁是客户”以及“什么是成功”开始。
了解产品的内在技术原理并对其感兴趣很重要,同时要尽可能多的了解设计和用户研究。
3.做些有意思的重要的事情。
向人们传达你在做什么很重要,产品demo就是工作的最佳证明。绝不放弃,找一个信任你的老板。
目标导向,专注,分清主次,持续关注产品实用性,有始有终地做好每件事。鼓励他人,过硬技术能力,良好交际能力都是加分项。
4.开放的心态,强烈的好奇心,不断学习的欲望,跟你身边的人学习,真正进行沟通无合作,且必须认识到你永远都不可能成为最好的市场营销人员,工程师或销售人员。
跨越多个层次和受众,PM不是明显的有严格定义的岗位,要想想什么能让你觉得开心,考虑一下你的风格,找到自己擅长的领域,兴奋而受到驱使,上进且富有同情心。
要能在机会出现时把握住它,并相信它最终总能实现。
MBA学位本身在科技行业没什么价值,管理咨询行业可能有要求,但顶尖学校的MBA价值就在于能够建立起强大的人际网络。你需要认真考虑想从中得到什么,为什么为此投入时间和金钱。
5.PM工作职责:
主要四方面:需求调研、产品定义、业务建模、产品验收
周边四方面:数据分析、项目管理、产品运营、市场推广
三、PM面试要点
PM面试面什么?
需求分析能力、交互设计能力、逻辑思维能力(理流程、画原型、写文档)、沟通表达能力、项目管理能力、数据分析能力、市场分析能力、管理领导能力。
面试前准备什么?
穿着是否得体、了解公司及产品、带足简历及资料、给自己模拟面试。
常见面试问题?
自我介绍,试着用别人能记住的方式(100~200字之间,1~2分钟,考察PM抓重点的能力,只说和岗位相关的东西,简历内容不需要复述,着重说一下产品相符合的一些经历,如创业或实习经历,引导面试官去你的优势领域提问);
为什么选择该公司(产品)(公司优势、产品优势、兴趣结合、发展前景);
如何获取和发现用户需求(问卷调查、核心用户访谈、竞品分析、数据分析)。
讲讲你做的这些项目,以及你在中间扮演的角色。
重点讲一个你最有成就的项目。
如果这个项目再复盘的话,你会怎么做?
你一般从哪里看数据?最近比较重要的数据变化是什么?有什么结论?
讲一下你每天从上班都下班的典型工作流程是什么样子的。
考察产品经理基础技能,表达能力,逻辑思维能力。
最近用哪个新的App,讲讲这个App的特点,逻辑,细节,模式等等?
说一下你理解的完整的产品流程是什么样子的?
当你的意见和上级的意见不一致的时候,你会怎么做?
介意看一下您手机上都装了什么App吗?
考察好奇心,产品视角,对产品完整流程的理解,执行力和向上的管理能力。
说一个你自己接触或者知道的 PM,他身上有什么特质异于其他人,导致他在从事这个职业时显得出类拔萃。
你认为产品经理的核心竞争力是什么?
考察好学习能力,对产品经理职业理解的深度。
你的优势是什么?
你有什么长期保持的兴趣爱好,可以深入聊聊?
考察对自己的认知程度,以及对某一个事情(兴趣爱好)挖的深浅程度。每一个问题都没有标准答案,会因为每个人对产品的理解、热爱和所处的阶段不同,产生的答案也会不尽相同。
从这些回答中可以抽离出求职者的相关能力:
产品基本技能;执行力;思路和逻辑;学习态度;行业知识;团队协作能力;独立思考能力;聪明程度;最终结论
给每一项都设定一个分值,然后得出一个最终结论。
其他一些加分项:
1.简历做的漂亮的,格式漂亮,材料充足的;附上一份笔者的简历给大家作参考吧。
2.带作品的,文档,原型,以及最终实现事例;笔者面试时即带上了自己独立设计的App原型文档,在此附上一份思维导图吧。
3.准时。
笔试经典题目解答?
(刷掉80%以上的人,要注重思路、方向。不要注重篇幅。上网多找笔试题练习)
百度笔试题一:对于百度知识型产品,如知道、百科,请说明针对它们进行无线端产品设计时,可以结合手机端哪些独有特点?能衍生出哪些新的使用场景及功能?
思路:PM做产品两个方向,从0到1,从无到有做出来;从1到N,从原有基础上做微创新,尽可能延长产品生命周期。 百度这道题属于后者,更容易些,只需通过动态迭代的微创新,来延长产品生命周期即可。
参考答案:百度知道以前尝试社交化方向,由于缺少有效社交关系链,百度知道回答问题知识面比较广,专业度不高,所以社交化方向挑战较大,建议不要投入太多思考。
比较成功的创新尝试是做知识问答的垂直化模式,针对母婴、宠物、学生作业等,做一些垂直化的细分市场,这是目前比较成功的无线端产品。目前,内部做的比较好的产品有百度知道、宝宝知道、作业帮、拇指医生,可以针对这一点展开说一下。
还可以思考另外有空间的细分市场,充分挖掘用户需求,除了产品设计,如果能提出可行的商业模式,有清晰的变现盈利途径,这样会得到加分。
问答类产品,未来的战略就是要把信息变成服务,通过问答信息流,更好的服务好用户,为用户创造价值。通过做深做垂直,进一步满足用户需求,圈更多用户进来,更好的卖流量赚钱,这个模式本质没变,只是做得更深更垂直,是百度知道问答类产品2.0版本。
百度笔试题二:在考虑当前地图用户使用习惯的前提下,请设计一款承载于百度地图框架内的O2O产品,产品方向不限。(注:需要包含但不限于以下内容:产品主要功能,产品整体流程<从入口到主要框架的页面>,产品的价值<需求分析、收益等>。产品方向可以是百度地图未覆盖的全新产品方向,也可以是已经存在的O2O产品<如用车、团购、酒店等>)
思路:高德和百度产品战略不一样,百度选择了O2O变现的商业模式,通过LBS服务为用户提供各种各样的O2O服务;然而,高德放弃了O2O模式,选择做LBS开发平台,这跟阿里喜欢做平台思路一致,所以在网上可看到很多高德的LBS开放平台沙龙活动。
参考答案:产品定位:养车服务。功能:提供保养、洗车、加油、美容等功能。以列表形式展示,列表横向分服务、场景、现有页面、可新增页面、福利提示形式、提示的内容等,纵向分保养、洗车、美容、保+洗+美等四项。(主要用纸笔画出,入口都可以加在哪?新的功能页面长什么样?)
滴滴笔试题:请为现有大医院人满为患,患者抱怨的情况设计一个优化的看病流程(可设计软件和硬件),简要描述用户需求,设计思路,设计决策依据。
思路:先要明确用户是谁。这个产品用户可分两类:一类是患者;这几乎是所有产品经理都会考虑到的,还有一类用户是医院或医生。往往容易忽略B端用户,只是片面考虑C端用户,这是一个误区。
目前较火的O2O产品,核心结构是由三部分组成的,分别是平台、需求端用户、和供应端商家,这三者缺一不可,平台要做好用户和商家的需求匹配和利益平衡,才会获得长久健康持续的发展。
这个要为患者设计更优的看病流程方案,进行需求分析和产品设计时,也要充分考虑患者和医院(医生)各自的需求。
参考答案:
患者需求,生病时能方便快捷获取医疗解决方案,不用遭受排队难、挂号难和医疗昂贵等问题困扰。
医院需求,也很简单,利用有限资源,最大限度服务用户,减少用户投诉和抱怨。
医疗体制一时半会儿解决不了,医疗资源短缺也不能短时间解决。所以,软硬件核心应该是优化看病流程,提升医疗资源和患者之间的匹配效率。
看病流程可分三个阶段:(前)看病前预约医生和挂号准备;(中)患者接受治疗中;(后)医生对患者后期跟踪治疗服务。每环节做好连接,提升效率。
第一个模块,应是网上预约和挂号,实时跟踪医生资源情况,释放医院挂号窗口,让挂号提前在网上完成。好处是不用排很长时间队,最后还不一定能看上病,医院也节省了人力成本,减少了患者对医院排队难的投诉和抱怨。
第二个模块,可从病历为切入口,云病历取代纸质病历册,医生不用手写册子,直接在网上同步患者治疗情况,把治疗过程放云端,实时与患者同步。在治疗过程中,提醒患者按时吃药,全程贴心跟踪患者治疗情况。
第三个模块,身体基本康复后,后期健康跟踪保障服务,可有硬件介入,如手环,实时监测用户基本的身体指标。通过指标跟踪观察,可以观察患者用户是否真的康复了。然后,还可以提前预测身体可能会出现的问题,提前在出现大问题之前解决了。
最终Offer如何选择?(根据不同因素的权重判断)
1、选择大公司场景:没有大公司履历,有大公司情节,稳健保守型,结识优秀人脉。
2、选择小公司场景:已有大公司履历,没有大公司情节,有想法不想被约束,喜欢挑战冒险,追求高薪高title。
3、创业公司怎么选:
选团队。传统行业出身的创始人通常不选,创业之前是loser的创始人不选,投资人兼创始人的不选。有连续创业经历加分,有大公司背景的创始人可以加分,有情怀创始人加分,有大牛成员加分。
选资本。一线VC投的优先,如红杉、经纬、IDG、软银等,有BAT投资的优先,投后管理做的好的优先,煤老板或传统土豪投的项目一定要谨慎,融到钱多的优先。
选阶段。轮次越靠后,模式越成熟,风险越小。不建议选天使轮的公司。重模式需要投资轮次较多,参照京东、滴滴等。轻模式对资本需求较低,过了C轮还看不清前景的就要谨慎了,警惕变成僵尸企业。(A轮打基础,B轮跑规模,C轮见真章)生活压力较大,选C轮及以上的。玩大数据和分布式的,A轮公司无用武之地。玩商业产品的,B轮末或C轮以后的公司更适合。
选商业模式。模式必须解决实际痛点。如滴滴、美团。巨头深度介入的领域慎入。被实践屡次证明不可行的领域慎入,比如:社交。模式太重、太大、太空的慎选。
4、大公司如何选:
看是否核心业务和专属领域(基因不同)。
核心职能优先(技术、产品、运营导向不同,话语权和资源分配也不同)。
公司有靠山优先(大公司岗位职级设置基本的螺丝钉状态,牛人多多,想出头不容易。熟悉某领导,他可以给你更多更好成长机会,有人帮你扛事儿,可以更快地脱颖而出)。
发展势头良好的优先(跟上发展潮流首选,财报股票飘红的首选,有战略同盟的首选,业务线广的首选)。
四、面试细节准备:
(一)简历(15秒扫视法则)
1、法则:
越短越好;罗列要点即可,别用大段文本;工作成果(做了什么,业绩如何),而不是岗位职责;找一个好模板(文本样式忌花哨,不要左边栏单独放标题,不要太多空格,尽量节省空间,文本块看起来漂亮);不要跳过最好的东西(相关项目、爱好、成就等)。
2、优质简历属性:
对技术的热情(自学编码、搭建自己的网站);主动性;领导力;影响力(构建、创建、实现的东西);技术技能;注意细节。
3、包含内容:
目标别写,浪费空间;摘要少写;
工作经历;教育背景;技能(根据需要写);
奖励(要写,但要写得有意义,讲清楚相关性和评选规则);
项目(写上);活动(有时候写,考虑相关性);
网站地址(写上);社交媒体账号(可能吧);
学院/大学里的详细情况(看情况,主要写创始成就,主要领导岗位等);
在线课程和“课外班”(可放在“教育”或“更多信息”部分,后者更适宜)
4、产品思维写简历:
用户是谁:HR(上台面)、用人部门(专业度)、Leader
使用场景:忙,扫读秒筛
用户需求:找到条件匹配的人(能力、工作经验等)
底线:诚信。
5、三步曲写简历:
1.满足需求:挖掘相关经历,找到招聘职位的岗位要求。如相关项目经历、学习网络课程、对软件工具的掌握、价值产出、产品作品、产品分析、个人博客等。
2.设计功能:改写经历。以STAR法则描述,Situation:事情是在什么情况下发生的;Task:你的任务是什么;Action:针对这样情况分析,你采取了什么行动方式;Result:结果怎样,取得什么成就。
例(1):非产品职业怎样体现产品能力?用STAR法则来改写。
例(2):如何把工作职责转化为工作能力?
对应想要证明的职位要求:产品工作经验、需求分析、交互设计能力。
改写后:S 为中国建行策划[慧游天下]App;T 独立对近100名企业用户进行调研与可用性分析;A 根据调研结果,优化材料使之精简15%;R 成为2014年总局的典型学习案例,2014年突出业绩之一。
3.用户体验:选择如何呈现。
项目经历—非常需要;工作经历—对于社招更需要;教育经历—简略需要;自我评价—工作相关需要;技能—专业技能需要;获奖经历—工作相关需要(奖学金可省略);照片—颜值高需要。
(二)求职信
1、优秀求职信特点:
短(200~250字左右);
显现激情;
展示技能(特别是你已经掌握,但在简历中不好体现出来,用求职信来展示);
契合公司文化(商务的,有趣的,离奇的);
精心编写(让你的背景跟“完美的”产品经理相匹配)。
2、求职信模板:
确定读者:敬爱的_____,(知道读者的姓名,填上去)
开篇:即第一段,简要介绍你是谁,你在找什么样的岗位。没必要说出你的姓名,后面有签名呢,如果知道公司里与这个职位有关的人,或有趣的方式,在这里提一下就好。
第二段:阐述自己的背景怎么跟这个岗位匹配。注意这里不是你的工作角色汇总,而应把你的技能及成就跟公司所寻求的东西连起来。突出技能并以成果为支撑。
第三段:要解释为什么对这个岗位有兴趣。此段不宜太长,只需展示对这个岗位的重视程度,表明它不只是你应聘的又一家公司。
第四段:用“谢谢您”作为信件的结尾。具体如下:
感谢您的阅读,期待得到您的答复。
真诚的,
(你的名字)
(三)研究公司
1、产品(网络搜索并亲自使用他们的产品)
产品:公司开发的产品或特征序列,产品间配合方式
竞争对手:有哪些竞争对手,公司与这些对手的差异化特点
客户/市场:目标市场是什么?有二级市场么?有你要建议公司进入的市场吗?
收入:盈利模式,建议公司怎么赚钱,你想探索的营收策略
客户满意度:他们喜欢不喜欢?最常抱怨的问题有什么?
指标:尽量了解公司的关键指标,哪些是他们努力去做的,有多少用户?转化率如何?增长率如何?
新闻和传言:关于公司的新闻报道,要形成自己的观点
2、战略
使命:使命与宗旨,尽量具体一些
战略:你觉得公司战略是什么?有没有失误?
优势:产品卖点是什么?究竟什么因素让公司产品取得成功?
劣势:公司及产品面临的主要问题?如何处理?
挑战:最大挑战,对待挑战的应对方式,克服了哪些困难?
机遇:未来有能为公司创造机会的东西吗?
威胁:未来会威胁到公司成功的东西
未来:公司未来掌握着什么?想想能自然融合的新产品或功能特性
3、企业文化
企业文化:找找应聘者、现役及前任员工的评价
价值观:看看创始人的访谈录
发展历程:做了多长时间?怎么开始的?是否仍坚持初衷?还是已经改变方向?
面试官:网上搜搜他们的信息,但不要涉及个人隐私问题
组织:公司有多大?公司是怎么组织的?是不是所有人基本都向CEO汇报工作,或者有严格等级划分
4、角色
角色:产品经理在这家的角色,如何定位技术?如何作出决策?
创意产生:创意是从哪里来的?”自下而上“来自开发和PM还是”自上向下“来自高管?
切合实际还是疯狂:要了解公司喜欢大胆的想法还是渐进式的改进,有助于提出你的那种想法
要改变的事情:想在公司改变或实现什么?了解用户的不满就是你的起点
你为什么想要这份工作:充满激情地说出为什么热衷于这家公司,为什么热衷于产品管理
你为什么会是一个优秀的人选:抛出有说服力的论据,证明你的技能和背景确实匹配这个岗位,职位描述是很好的开始,但要深入思考,公司面临什么挑战?你为何适合解决它们?
5、问题
实用的问题:当被问到你有什么问题时,问一个开放性问题会很有价值,如”您觉得在这做PM最有挑战性的是什么?“
展示激情的问题:如询问公司为什么要放弃他们最初的商业化策略?或未来5年内公司会发展成什么样?
专业问题:表明你做过研究,并对公司业务有深刻理解。
不要问的问题:危险信号(跟假期相关问题);显而易见的问题(证明你没做好准备);批判式的问题(”你们为什么没做?“这类招人烦的问题)
适宜的问题举例:在这里PM的一天是怎么度过的,时间怎么分配? PM岗位有哪些变化? PM,RD,UI间关系如何,决策机制是怎么样的? 成为您心目中的产品经理候选人需要具备哪些条件? 是什么让你觉得这家公司企业文化是独一无二的?