原因如下：
1、手机可能没有指纹识别功能。
2、你在设置里面没有给微信支付这个功能开启指纹识别权限。
3、目前微信指纹支付只支持 Touch ID，拥有 Touch ID 的设备包括：iPhone 5S/6/6 Plus，iPad Air2，iPad mini 3等，你的设备不是如上设备。
具体方法：
1.在手机中打开最新版本的微信；
2.进入到主界面以后，点击我底部的菜单栏我的栏目；
3.在我的界面中，点击钱包；
4.在我的钱包页面中点击右上角的支付管理，支付管理中有个指纹支付开启；
5.开启指纹支付即可。
扩展资料：
1、对于顾客来说，通过指纹进行消费是一种时尚的象征，省去了众多卡片随身的烦恼，轻松打折，轻松消费。以前只有在科幻电影中才能看到的场景，现在已真实的进入了您的生活，国内某些大城市已有大量朋友体验过时尚的指纹支付乐趣，我们期待更多的商家和消费者都来体验。
2、指纹支付即指纹消费，是采用已成熟的指纹系统进行消费认证，即顾客使用指纹注册成为指纹消费折扣联盟平台会员，通过指纹识别即可完成消费支付，并可享受到商家最低折扣，不仅简化了消费程序，省去了各种会员卡银行卡的牵绊，还可以获得高额返利的一种最新型的支付模式。
参考资料来源：百度百科-指纹支付
