京东维修不是上门取件的吗为什么叫顾客自己邮寄

你好！如果是京东自营商品且由京东提供售后服务，在有京东快递的地方就可以提供上门取件服务；有的虽然是京东自营，而商品的保修服务是由供应商或厂家提供，此时只能自己寄回指定的售后服务点那里了。非京东自营商品，那就由卖家或者厂家售后提供保修服务。

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