1、回答：导致黑屏死机关不了机的问题一般是由于系统软件方面导致的。
2、解决办法：对于iPhone出现黑屏关不了机的情况，此时无论是点击屏幕，还是按下主屏Home或电源按钮都没有反应的话，可以先尝试强制重新启动iPhone手机。
3、同时按下【主屏Home+电源】按钮以后，直到屏幕上出现白色的苹果Logo图标时，此时请松开按钮即可。
4、等重启完成以后，滑动进入锁屏解锁界面，输入锁屏密码就可以了。
5、如果以上方法都不行的话，有可能当前是遇到了硬件故障。对于硬件故障的，请前往当地所在的苹果授权售后进行检测处理。
