可能原因如下面几条：
计算机慢、上不去网、不稳定、卡、死机、掉线等等故障，其原因不外乎如下三个环节之中；
1：传输设备的原因；运营商机房和传输介质（线路）单位的责任；
2：交换方面的原因：运营商机房的责任；
3：终端方面的原因；终端的原因属于用户的责任；用户必须保证自己设备完好；
传输的问题主要是：拓宽频带，降低误码率；
交换的问题主要是：优化运行环境，提高网络交换机的处理速度。
就上述三方面的技术而言，有很多工作要做的。是一项技术性很强繁杂的工作，需要个专业共同配合。
用户和运营商有相对的责任划分，各自必须保证自己所属设备完好；作为用户，首先你必须在确定你计算机没有问题的前提下，再请求运营商进行上行电路的故障查排；要逐级的查找，属于用户你可以做的只有猫的问题和终端优化及其链接问题，就经验而言：多半问题出现在用户的“猫”ADSL（网络交换机、路由器、哈勃等）上；这种现象多出现在高温的夏天，主要的问题是：猫（ADSL)长期运行发热，解决散热问题就可以了：
1：自然散热：将“猫”置于通风处，以利于散热；
2：强制散热：装一个微型风扇，对“猫”进行强制散热。
3:你的“猫”可能用的时间太长了，“猫”的性能下降；
4：如果你是做IT的，我建议你：给猫的发热器件加装散热片，就能解决问题。
5：在你猫的外壳的各个面，用小钻头（3毫米左右）多钻一些空通风，以利于散热；
6：定期对猫里面的灰尘进行清理，也会对散热很有益的。
7:检查一下连接部分，是否链接良好（特别是网络线的链接）；包括猫与分线盒的链接等等。
属于你的上述两项工作都做了，并且保证没有问题，你再找运营商排除故障
题外话：你如果让运营商给你换个猫，即使给你换，你换的不还是个民品猫吗？各运营商采购的猫，一般都属于民用产品，由于考虑价格问题，猫的质量不一定十分理想，比不上工业品，更比不上军用品和科研院所用的猫；这些生产商更注重经济效益、设备的体积和外表美观，对于设备散热考虑不周。
因此，你还是考虑：
1：给猫散热的问题；
2：做好你终端（计算机）系统的优化；
其余问题你找运营商解决。
