解决方法
1. 用随附的USB连接线无法使相机与计算机正常连接
2. EOS Utility不识别相机
3. 使用 CameraWindow
如果相机无法与计算机连接，可能出于以下原因。因此，请检查以下条目，找出问题原因。
1. 用随附的USB连接线无法使相机与计算机正常连接
要连接相机与计算机，请使用随附的USB连接线。有关连接相机与计算机的详细信息，请参考将相机连接到计算机 (EOS 7D)。
2. EOS Utility不识别相机
如果随附的软件不识别相机，请确认是否出现以下情况。
根据您使用的相机和计算机中安装的操作系统，支持的软件版本可能有所不同。。(支持2.7或更新版本。)
使用与最初所用型号不同的相机或计算机时，请下载受支持的 EOS Utility 版本。从佳能主页可下载适用于各种相机/操作系统的 EOS Utility Updater 版本
如果没有满足系统要求，则 EOS Utility 不能在计算机上正确操作。在满足系统要求的计算机上使用 EOS Utility。 有关兼容此软件的系统要求的详细信息，请参考相关信息部分。
如果不使用佳能 EOS DIGITAL 相机专用界面连接线，则EOS Utility 和相机可能无法正常通信。用相机随附的界面连接线连接相机与计算机。请勿通过集线器连接相机；否则EOS Utility 和相机可能无法正常通信。
如果相机电池电量不足，则相机无法与 EOS Utility 通信。在这种情况下，请更换电池，或者使用交流电转接器套件 ACK-E6（另购）。计算机不能通过界面连接线为相机供电。
3. 使用 CameraWindow
相机不支持CameraWindow。如果使用 CameraWindow，请安装并使用相机随附的 EOS Utility 应用程序。
注释
如果计算机不能满足EOS Utility的系统要求，您也可以使用计算机的卡槽或市面销售的读卡器下载图像。
有关如何使用读卡器下载图像的详细信息，请参考软件说明书（包含在光盘内）。
