很多款的戴尔笔记本都有自备的系统还原，还原一下就只剩出厂新机的状态了。
具体操作百度知道、百度文库检索一下就可以看到已经有很多答案，出现这个状况的原因是系统还原和购买戴尔电脑的型号、Dell 的还原服务（付费/免费）、原厂安装的操作系统关联。
Win 7、win8、win10、 Dell PC Restore 也会有不同操作过程。
【方法1】如果购买了Dell 服务，可以打电话免获得在线支持，也可以网络咨询，不少也是免费的。Dell的专业客服会给你满意的答复，这就是买品牌机和杂牌机的差异。
【方法2】Dell 售后网址：
http://www.dell.com/learn/cn/zh/cndhs1/campaigns/contact-us-cn
在售后条目下，输入你机型检索，接着输入笔记本电脑唯一的“服务号码”，这个号码就在就在笔记本的背面。这个号码还可以用来注册用户、检测笔记本配置及相关信息。也可以询问道具体操作指导；
【方法3】Dell机器现在买的都带正版系统，开机进入系统前按F8，进入Win 7的高级启动选项，选择“修复计算机”-->选择键盘输入方法-->如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”。--> 进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。==> 选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。--> 选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。--> 选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。完成后，重启电脑即可。
