尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
您可以查看笔记本背面的MODEL CODE编码，例如NP270e5v-JT01CN，即为笔记本详细型号。提供您机器的型号方便为您查询该机支持的内存类型大小。
若您需要升级内存建议您购买同品牌，同频率的内存条以确保系统稳定运行。如果您已经购买内存条，可以选择去烂枣举维修站添加，也可以自行添加；
如果您没有购买内存条，饥碧岩扮建议您直接到维修站添加。
注意：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不包修。
三星服务中心地址：
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