vivo Y97手机账户密码忘记可以电脑端进入手机官网，通过验证手机信息或邮箱验证找回或者更改手机密码即可!
如果不能通过手机验证的那只能电脑端搭配专门的解锁工具进行解锁才行了；
有需要的准备好电脑，手机数据线，参考这边步骤进行操作即可：
1、电脑上先下载好VIVOY97的解锁工具包：vivo Y97官方包下载
2、解压好工具包，按照解压出来的解锁说明进行操作
3、手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开，再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功
4、解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入，手机原来的资料将全部清除
备注：
1、一般建议使用64位电脑进行解锁操作，这样在按装手机驱动的时候会比较兼容
2、手机在连接电脑的时候手机驱动不好识别建议你更换手机数据线或者usb接口多试试
此操作亲测有效，希望我的回复有帮助到您！
