即将到来的双十二又将继续打响电商争霸的战争,除了一贯备受瞩目的天猫和京东,国美与苏宁两个以电器起家的零售巨头也经常被拿出来比较。根据国美最新披露的财报数据显示,国美2017年1月至9月,线上线下交易总额(GMV)实现人民币943亿元,同比增长20%。其中线上GMV 为人民币342亿元,移动端 GMV 同比增长 79%,占线上GMV的75%。前三季度国美零售销售收入为574.3亿元,同比增长3.7%;经营利润增长159.9%。而第四季度的双十一阶段,国美仅仅用了24小时,就得到了国美家居GMV增长940%,国美超市GMV增长3000%,而国美的管家的GMV数值增长了180倍这种不可思议的成绩。备受业界关注的同时,将其与苏宁进行对比的声音也越来越大了。
苏宁在今年双十一中,仅用7秒交易额破亿,创下了苏宁的历史新纪录,也证明了从2015年阿里258亿收购苏宁,成苏宁第二大股东后,用自身流量为苏宁带来了多少好处。然而,流量是大了,交易额也提升了,但是一方面,自有物流和品牌售后等方面与天猫无法完美接轨,用户体验差,评论区差评遍野;另一方面,苏宁过于依赖阿里的流量,但对于流量巨人阿里来说,苏宁只是其智慧零售O2O布局中的一颗棋子,随着阿里扩大其布局,并更倾向于美团、菜鸟联盟等民生性行业,苏宁在阿里系中的地位越来越边缘,能拿到的流量也越来越有限。并且,苏宁现依靠依靠阿里导流,使得苏宁的品类结构偏向利润率比较低的3c通讯产品,如此发展下去,未来苏宁的利润率会逐渐降低,对苏宁的长期发展产生不利影响。
而国美方面,则始终坚持独立发展,并且根据市场趋势,不仅成功找到了独特的市场点位:“家·生活”,还逐步发展出自己独有的新零售理念——共享零售。作为国美创新的第五代商业模式,首次引入了“社交+商务+利益共享”这种新零售模式,将线上场景与线下产品相融合,全面提升用户体验,不仅自主产生流量,更增加了用户的粘度和活跃度。
在共享零售的理念引导下,国美开发了美店、美信、商城、美媒等核心产品,以国美自身的强大运营能力和服务水平为依托,充分发挥品牌口碑和供应链优势,将所有用户通过国美互联网结合成为有机整体,最大程度上调动用户的自发积极性,打造“人人皆流量”的活跃态势,不仅轻松降低了获取流量的成本,在未来,该模式仍有大量上升空降,可以预见其利润率的稳步上升。
坚持独立,一方面保证了国美的创新能力,让这个有三十年历史的老牌零售霸主仍能紧跟时代脚步,进行内在改革,同时也让国美始终保有自己的决断力和发展空间。在11月28日的国美“家•生活”战略发布会上,国美控股集团杜鹃女士表示,国美将继续围绕“家·生活”,着力发展互联网能力,赋能线下运营能力,成为线上交易、线下体验的双平台共享零售模式。
就此,业界对国美的“家·生活”战略和“共享零售”模式普遍看好,期待国美下一步的动作与成绩。