可能是自己的名字有错别字、身份证号和密码错误，可重新全部检查，如果还是不行，可到政务区社会保障局咨询。也有可能你是三县、巢湖等地方的社保卡，这些地方的社保卡在合肥社保网上登录不了，要想查需去当地的社会与劳动保障局查才行。
查询社保的方法有三种：
1、社保中心查询：如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。
2、上网查询：登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码（密码是你的社保证编号或者身份证出生年月），即可查询本人参保信息。
3、电话咨询：拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。
