兼职美团众包送餐流程 美团众包取餐时怎么说

2022-08-20 财经 226阅读

可以去应聘,提交资料,审核通过就可以送了。里面的人会详细给你流程,这个外人不知道的。

PS:在一个二三线城市当兼职派送员,那么依照我的理解下来,你干的也许是美团众包,时间自由,按单计费的那种,不过也有可能加盟商出于成本的考量,以兼职人员为主力,留少数全职人员解决麻烦订单。无论是哪一种,外卖配送行业的高强度性质是没法改变的。

外卖配送对配送员的一个基本要求就是熟悉当地区域,所以,其实在你入职之初,就应该先把熟悉地形作为一项准备工作放在第一位,按流程来说,美团的配送员入职前三天,站长是需要安排转路的,所谓转路,就是站长列明合作的商户以及区域内的主要地标,让你一个个去找到,经过这个过程,摸清楚地形,才能做到实际配送工作不会出太大纰漏。从这一点来说,我个人认为无论是你还是你的那位站长前期工作都没有到位。

作为站长最主要的工作是协调运力,那么人员招募得是否齐备,合作商家的分布是否合理,针对一些无法改变的不便该采取什么措施,都应需要站长去仔细考虑。我没法从你的描述中估计出你所在站点具体是什么情况,但看得出来运力十分吃紧。如果是单量过多,那么需要提醒站长火速招人,如果是商家分布不均匀,那么可以建议他将现有人员分组安排。

美团对于事故订单是有明确责任划分的,如果是因为商家出餐过慢和包装不善导致的退餐损失,理应由商家自己承担,当然,很多时候这个理应有很大的通融空间,但需要时刻给商家敲警钟。具体操作层面,你可以这样,将包装不好的商家拍照反馈给站长,让他和BD去跟商家沟通,这是治本的方法,但可能需要时间,也未必有效,治标的办法是,当你接到包装较差的订单,你自己先拍照留底,如果出现客户拒收,及时反馈给商家和站长,商家如果明理的话可能会承担掉损失,他如果不愿意,那么你需要跟站长沟通好,让他申报异常订单由公司赔付(我不确定渠道加盟商方面有没有这样的机制,直营城市的专送是有的)。

外卖配送首先是一个体力活,其次他属于服务业,所以会有极大的强度与压力,同时也需要很强的沟通能力去应对各种问题。所以我的建议是,不管是兼职还是全职,都需要先把自己的状态调整到位,无论是心态上还是说业务能力上。

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