社会化电商,也可以称为社交电商。
社会化电商的前提是以消费者导向为前提,所以原来淘宝的商家模式就会出现瓶颈,淘宝的商家习惯了P4P、直通车、淘宝客,习惯了花钱买流量、刷评价,冲皇冠之类的,对于消费者理解只是GMV的数字,最多就是拿着买家的手机号码使劲发垃圾短信,在新浪微博上发发虚假商品,而这些在移动互联网时代,在社会化电商时代,貌似已经行不通了。
该让商家更具消费精神了。
在社会化演变中另一个比较有代表性的产业,就是广告的变化。绝大部分上网的消费者都知道,越来越多病毒视频、植入营销代替了完整独立的广告制作,从电视媒体转变向社交传播媒体。他们的转变在某种意义上是去“商业化”,让品牌更贴近理解消费者,更具消费精神。
所谓消费精神就是先娱乐,再消费,先免费,再付费。令我印象最深的就是七喜的一系列互联网传播的病毒视频,它比传统10秒广告长很多,却有那么多人看完并且推荐,也许这个过程你不会喝一瓶七喜,但你已经成功地在年轻人心里植入了七喜的品牌好感。
消费精神也像是一场恋爱,谁都讨厌世故的婚姻,上来就车子房子票子,传统的电商过于现实猴急,不会讲故事,不会给消费者“圆梦”,上来就说¥2.99史上最低价,所以现在淘宝成了低价劣质假货聚集地也并不奇怪。
再来看看现在时下热门的朋友圈里买卖的人,不是说在朋友圈里卖东西了就叫社会化电商,但有人会看到两个现象:
1、用户会更听信朋友的推荐而进行下单;
2、朋友圈里其实充满了各种品牌的传播;