锁定分为以下几种情况:
1、如果输入密码、安全提示问题或其他帐户信息的错误次数过多,AppleID会自动锁定以保护帐户的安全,并且无法登录任何Apple服务。在验证的身份之后,可以解锁AppleID。
2、如果AppleID出于安全原因而被锁定,可能会看到以下其中一条警告:
“出于安全原因,此AppleID已被停用”
“您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
“出于安全原因,此AppleID已被锁定”
3、当看到上述任何警告时,请前往iforgot.apple.com/cn,以使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户而仍不成功后,AppleID仍将保持锁定状态,可以第二天再试。
4、如果使用两步验证,则需要使用恢复密钥和受信任的设备。如果使用双重认证,则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁AppleID。
5、如果看到的信息不同于上述警告,并且无法重设密码,可以联系苹果客服协助处理。