1、购买体验方面
相比在苹果官网上选购商品，需要先选择类别、运营商，再选择配色、内存大小、是否镌刻、是否选择配件，买家需要至少要经过4次页面跳转，才能完成购 买。而在天猫上这一过程，用户能在单一页面就能直接完成（选择配件除外），相比之下更加简单。不过，在天猫上不能享受镌刻服务。
2、产品类别
在产品类别上，天猫商店不销售苹果品牌以外的第三方配件产品，而苹果官网上是支持的。在支付方式上，两者都支持支付宝和银行付款。但只有苹果官网是支持招行信用卡的免息的分期付款，同时还支持货到付款。
3、保修
在保修上面，两者有些许不同：客服称，天猫Apple Store官方旗舰店上的苹果产品，与中国的三包政策一样，在交易完成后7天内无理由退换（iPhone产品除外），15天内有质量问题退换，1年内保 修。
iPhone产品如果开封后是不能做退换的，除非有质量问题才可以。而在苹果官网购买的苹果产品，苹果官网的客服介绍称，在非人为损坏或黄牛倒卖等特 殊情况下，用户是可以在14天内无理由退换的。（详细细节可参见苹果官网的退货政策。）
4、其他
用户能够在天猫上旗舰店享受“天猫积分”、“红包”等天猫特有的优惠福利，看到其他买家的评论，这也是在苹果官网上下单所没有的。天猫Apple Store官方旗舰店的客服称，货源和配送渠道，都是和苹果官网一致的。快递配送也是顺丰、EMS、嘉里大通三家与Apple合作的专用通道。
参考资料来源：天猫Apple store
参考资料来源：Apple store
