陈春鸣 画
记者18日从佛山市消委会获悉，近期有市民向消委会投诉称，自己看中了佛山三水一处楼盘的房子，但因自己已退休而爱人临近退休，担心无法申请到贷款，但销售人员却向其告知“可以办”。然而，在其交了定金、签了房屋认购书后，向银行申请贷款时因无法提供收入证明而遇阻。此时，销售人员竟建议他们去刻个假公章伪造收入证明。该市民认为开发商存在欺诈行为，遂向消委会投诉。
事实上，近期以来佛山涉及房产交易的消费多发，今年一季度相关投诉举报猛增138%。
老夫妇贷款买房遇阻
近期，市民阮女士向佛山市消委会投诉称，今年4月份自己与爱人到三水某楼盘看楼。自己已退休，爱人也临近退休。由于担心自己与爱人的年纪无法完成贷款，于是，在看楼时多次询问销售员小莫，是否能贷款15年并通过购房落户佛山。小莫当时答复说：“可以办。”
阮女士表示：“我们听了销售人员说能贷款，就交定金签了房屋认购书。签约后向销售人员小莫指定的银行咨询贷款事项，银行要求提供收入证明并加盖单位公章。由于我们夫妇两人都无法提供收入证明，小莫却建议我们去刻个假公章做假的收入证明和银行流水。”
“我可以提供录音，录音中销售员小莫提到，能够为我代办贷款，并表示此前有客人是这样成功贷款的。我个人不同意，认为开发商存在严重售房欺诈行为，诱骗我交定金后又违规贷款。因此我向对方提出退回定金的要求，但开发商并不同意退款。”阮女士于是向佛山市消委会投诉。
消委会提醒必须诚信
接到投诉后，佛山市消委会找上了上述楼盘开发商，其相关负责人回应称：“销售员小莫的行为是个人行为，公司并不知情，已将其辞退。因为他为了个人的利益，隐瞒了公司向客户作出承诺。而阮女士在认购前询问销售员，是否能办理银行按揭贷款手续、购房能否解决落户的问题时，销售员只是提供了银行业务员的联系方式，建议客户自行咨询，因此并不存在诱骗消费者的说法。由于阮女士隐瞒了部分个人情况，导致不能提供齐全的贷款资料，公司一开始是不同意退钱的，但考虑到其他的影响，最后也把定金退回了。”
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佛山市消委会提醒：弄虚作假风险大
针对上述事件，佛山市消委会提醒消费者，在办理银行贷款的过程中，必须遵循诚实信用原则，如实填报信用信息，切忌因贪念身陷风险而不自知。有些房地产从业人员为促成销售，声称可以与银行工作人员“沟通”，使不符合贷款条件的消费者获得贷款，或者提升获取贷款的额度。
房地产从业人员所谓的“建议”，极易引发各类风险。首先，可能遇到无法通过贷款审核的风险，如无法通过贷款审核，则会引发一连串连锁反应，如在商品房认购阶段，已缴纳定金的，会被开发商没收定金；如已订立商品房买卖合同、且已缴纳首期款的，如后续贷款无法发放，开发商可能会依照合同约定收取高额违约金。
其次，虽然侥幸通过贷款审核，但被发现弄虚作假后，则面临被银行起诉要求返还借款，同时，由于房屋已被抵押给银行，此时可能面临房屋无法保住的风险。
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佛山房产消费投诉一季度同比增138%
随着商品房销售的日益火热，各类消费纠纷也层出不穷。根据佛山市工商局的统计数据显示，2015年佛山市房地产行业的投诉举报量同比增长96%，今年第一季度涉及房地产市场的投诉举报量更是激增138%。
据分析，消费者集中反映的问题比较多，在商品房交易合同纠纷方面，主要存在样品房和实收房装修标准不相符、宣传的周边环境与实际不符、房屋中介隐瞒房屋真实情况、交房延误等。在房屋质量及售后维修方面，主要集中在墙壁有裂痕、墙面脱落及漏水、管道渗漏等。
（以上回答发布于2016-05-20，当前相关购房政策请以实际为准）
