首先、受三星note7爆炸门影响
也许是出于自家手机全球销量第一的成绩，三星蜜汁自信，区别对待用户。三星note7爆炸门，三星区别对待中国消费者，没有召回中国地区的note7。最开始说中国用户的爆炸是因为用户自身的原因，后来全世界都传出爆炸门，三星的中国高管道歉，注意是中国区的高管。还有三星NOTE7除了中国区其他国家都召回了，而且最后三星NOTE7又在中国市场上架。得罪中国用户是三星犯的最大错误，三星手机在中国不受欢迎就很好理解了。
其次、国产手机太给力，竞争激烈
近几年国产手机发展非常神速，这得益于后来者居上的那种干劲和中国人特有的拼劲。目前，中国手机格局大有华OV、小米、魅族，小有锤子、一加、360等，可谓百花齐放，要性价比有性价比，要系统有系统，要颜值有颜值。所以三星手机再怎么好，分蛋糕的品牌多了，分到蛋糕的自然变小了。
最后、三星定位不明确
凡是销量好的手机都有自己明确的定位，比如，小米追求性价比，华为追求技术好，OV定位女性自拍，美颜，以及音乐功能。在手机品牌人格化特征越来越明显的情况下，三星并没有抓住趋势。三星对自身的定位不明确。如今是一个注重手机品牌人格化的时代，三星却全然无所察觉，忽略了营销策略的同时，还自我感觉良好。
