手机支付宝账单是可以删除的，你需要去电脑端查询。如果电脑端账单无误，可以提起投诉或举报。
支付机构的监管部门中国人民银行于2010年颁布了《非金融机构支付服务管理办法》，并于2013年颁布了《支付机构客户备付金存管办法》，规定支付机构必须将客户资金存放在商业银行的专用存款账户，禁止支付机构以任何形式挪用客户资金等。
支付宝已严格按照该规定专户存放、规范划转客户资金，并接受备付金银行的监督，大家可以完全放心支付宝公司对客户资金的管理。
查看被删“账单”方法：
1、电脑端进入支付宝官方网站，输入自己的支付宝账号及密码登录。
2、进入后，点击“查看”。
3、进入后，即可看到已删除的支付宝账单。不要去“我的账单”里面查询，那里的记录是可以删除的。
你还可以再做以下处理：
1、如果确认肯定是官方的问题，建议联系官方客服热线，转入投诉举报系统，反馈信息，层层向上递交，会有专人负责处理的。
2、向银监会投诉。如果你的余额宝账户的资金减少，不是你自身原因所致，支付宝如果置之不理，那么你可以直接向银监会相关部门投诉支付宝，要求索赔。
扩展资料
手机支付安全事项：
1、 网民需要认识到密码管理的重要性。
重要的、关键的网络服务（比如常用邮箱、B2C网站帐号、QQ、微博等），必须确保不重复使用密码。重复使用密码就如同一把钥匙开所有的门，只要任意一个网站被黑客入侵，就会危及所有关键网络服务的安全。
网民可以选择在自己的电脑上使用密码管理软件，生成复杂密码，再将生成的密码加密存储在本地计算机，注意定期更换重要服务密码。
2、 相关企业、单位协作做好公民个人信息保护。
掌管用户个人信息的企业、单位、国家机关，加强信息系统安全管理，防止黑客入侵； 司法机关加强对非法倒卖个人信息犯罪的查处，依法打击黑客非法入侵；
安全厂商、媒体、银行等机构对网民进行持续性的安全常识教育，让网民逐步养成自觉保护个人信息的习惯。
3、使用安全软件拦截手机应用软件普遍存在的权限滥用问题，阻止手机软件非法收集个人信息。
参考资料：百度百科：手机支付，支付宝官方网站：安全中心
