解决方案:
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统,升完级后开机,系统会进行初始化,并且如果升级前安装的应用过多,可能导致开机需要的时间比较久。
如果等待结束仍无法进入系统,请尝试如下方法:
1、长按电源键,手机强制重启后重试。
(以下2和3操作均会清除手机的所有数据,请您谨慎操作)
2、长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择恢复出厂设置格式化用户空间进行修复。
3、通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修,具体价格要以华为客户服务中心的最终检测的结果为准。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
注:如果您之前没有备份数据,维修过程中手机数据可能会丢失。