Hi!如果您使用的是诺基亚Windows Phone 7手机，您可以通过以下步骤强制重置手机：
1. 关闭电源；
2. 长按音量降低键和拍摄键；
3. 长按电源键。
4. 当手机振动时，松开电源键，但继续按住音量降低键和拍摄键，直到手机重启。
如果您使用的是诺基亚Windows Phone 8手机，您可以通过以下步骤强制重置手机：
1.将手机关机；
2.长按音量降低键并连接充电器，如果成功，屏幕上会显示一个感叹号 (!)；
3.然后按下列顺序按下按键：
1）音量增大；
2）音量降低；
3）电源；
4）音量降低。
如果您使用的是诺基亚其它系列手机，请联系就近诺基亚授权服务网点为手机解锁（购机一年内请携带购机发票和保修卡）。通过以下网址可查询网点地址和电话：http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location。
