我们都知道，中介在存量房交易市场中的作用不可替代，他们掌握了所有的二手房资源，也服务了所有的业主和购房者。但中介也存在良莠不齐，坑害消费者的的现象。据不完全统计，自2013年以来，北京市房屋买卖居间合同纠纷占全部居间服务类合同纠纷的76%以上。
近年来，二手房市场持续活跃，居间纠纷也逐渐增多。这其中除了交易双方当事人违背诚实守信原则外，中介的一些不规范行为也是产生纠纷的重要原因。经过我们梳理，中介存在的问题主要有以下几种：
一、虚假宣传
促成交易、赚取佣金是中介虚假宣传的原动力。例如将不符合免税条件的房屋说成符合免税条件，对不具有购房者个人的购房人，承诺解决购房资格等。
二、隐瞒房屋重大事实
房屋的重大事实会直接影响购房者决定，比如凶宅、房屋主体结构有问题。中介隐瞒重大事实会导致购房者在违背真实意愿的情况签合同。
三、故意欺诈
中介为了赚取高额中介费，出现类似“一房二卖”的欺诈行为。
四、审核不到位
中介居间服务很重要的一部分就是审核房源，但部分中介在房源审核方面并未尽职尽责。如部分业主在挂牌时提供虚假材料，中介未核实就挂牌交易。这种不严格的审核流程，致使交易纠纷增加，甚至为合同诈骗提供了通道。
五、不履行告知义务
中介作为专业机构，在提供居间服务时，有义务向交易双方告知合同重要条款。但现在的合同以制式合同为主，很多有关中介减责或免除责任的条款未显著提示。
六、以口头承诺代替书面
中介为了促成交易，经常会允诺购房者的各种要求，比如保证过户、帮助报哪里购房资格、提供贷款服务等。但在签合同时，却以制式合同无法更改为由拒绝将所有承诺写入合同。发生纠纷时却予以否认，而购房者也没有足够理由证明中介曾经做过承诺。
买二手房，想避开中介不现实，但我们能做的还有很多，比如买卖过程中要核查中介公司是否有合法经纪资质；充分了解意向房屋的物理情况和产权情况；合同条款要仔细查看，如有疑问应及提出，必要时可咨询律师；付款时选择第三方资金监管，确保资金安全；所有票据要保留好，中介口头承诺要形成书面附件等。
（以上回答发布于2016-04-13，当前相关购房政策请以实际为准）
