如何像客人推销洗发水呢

2020-06-24 科技 139阅读

可以分三步

  1. 先认同,后拉出其他人来认同,随后用其他人使用它感觉很好作为例子。比如顾客觉得东西贵时,可以这么说:“是的,我刚接触它的时候也感觉它有点贵,后来我向我的几个客户介绍时,他们也感觉有点贵,不过有一个顾客他叫老王,就住在前面,他用了以后,感觉同以前使用的确实不一样。所以我才向你介绍它。”

  2. 如果顾客仍然保持疑议,可以采取“比大小”的方法。我们这里都是明码实价,设计师卖的是技术,不是产品,技术是不能打折。

  3. 如果顾客仍然有疑议,可以使用“补偿”的方法。这样吧,我同我们经理说说,看能不能在做完后,送一瓶者喱水。


推销技巧:

1.在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

2.同意客户的感受

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

3.把握关键问题,让客户具体阐述

"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

4.确认客户问题,并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

5.让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

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