一、如果手机是签有协议的，办理要求 ：
1、出账期间（每月底最后一天至次月2日24点）不可办理；办理时缴清欠费，未出帐费用由新户主承担。
2、补贴/优惠协议期限未满，如因特殊原因确须办理的，产品/套餐不拆，由新户主承接协议期内的权利及义务，原户主不做违约处理，过户后新户主因故不能执行原协议，须承担违约责任，违约标准为：（协议期限月数-新老客户累计已执行月数）*套餐档次价格。
3、办理过户手续，帐户无欠费方可办理，如果您参与了其他优惠活动，所有规则以活动协议为准。
4、对于直系亲属间的过户（前提是客户下所有产品都过户），为简化办理手续，可按改名办理，并同时变更身份证信息，但须提供可以证明为家庭成员的相关证件，如户口本或结婚证或派出所证明，并凭双方身份证办理。
5、对于办理过户的号码为靓号，如以前未要求办理“消费保底套餐”，但根据当前的靓号管理规定，应该办理“消费保底套餐”，并签订靓号协议。详情以营业厅现场办理为准。
6、户主去逝后原户主下的业务办理过户：
由代办人携带原机主的死亡证明书（也可以是公安部门出具的户主已去逝的证明）和代办人身份证到电信营业网点办理;若代办人不是新机主，需要提供新机主的有效证件原件，委托代办的要查看代办人有效身份证件原件及用户有效身份证件原件或复印件、用户委托书。
二、如果手机是没有协议的，办理要求：
1、出账期间（每月底最后一天至次月2日24点）不可办理；办理时缴清欠费，未出帐费用由新户主承担。
2、协议期满办理过户，根据用户需要以及与客户签订的协议（含优惠协议）情况，确定是否拆除原套餐（如与原客户签订了某种优惠，但限制了不得过户或有优惠时间已到期等约束条件，则该优惠或优惠套餐不得继承给新客户）。
3、办理过户手续，帐户无欠费方可办理，如果您参与了其他优惠活动，所有规则以活动协议为准。
4、对于直系亲属间的过户（前提是客户下所有产品都过户），为简化办理手续，可按改名办理，并同时变更身份证信息，但须提供可以证明为家庭成员的相关证件，如户口本或结婚证或派出所证明，并凭双方身份证办理。
5、对于办理过户的号码为靓号，如以前未要求办理“消费保底套餐”，但根据当前的靓号管理规定，应该办理“消费保底套餐”，并签订靓号协议。详情以营业厅现场办理为准。
6、户主去逝后原户主下的业务办理过户：
由代办人携带原机主的死亡证明书（也可以是公安部门出具的户主已去逝的证明）和代办人身份证到电信营业网点办理;若代办人不是新机主，需要提供新机主的有效证件原件，委托代办的要查看代办人有效身份证件原件及用户有效身份证件原件或复印件、用户委托书。
