传统推销是“推动式”的营销方法,通过推销人员主动说服顾客改变原来的消费观念,使顾客被动接受产品,从而推动产品的销售。此时,推销人员代表的是企业,是站在卖方利益的立场上。这种以推销为中心的市场观念其指导思想集中在怎么把产品卖出去,而不大考虑产品对消费者是否有使用价值;这是传统观念的实质,也是它的局限所在。
现代推销观念是指以满足消费者的利益和需求为中心的推销观念。是通过严密的市场调查,综合各种信息前瞻性地研判市场潜在需要,根据新产品与服务将带动的生产(活)方式有效的改善或提高,以及即将形成的全新消费观念的率先导入,让顾客认识到生产(活)方式必须更新,以主动地寻求商品,变传统被动接受某种商品与服务为主动寻求改变的消费观念。现代推销活动的直接目的是谋求买卖双方的统一,推销的过程是达成买卖双方诚信的统一,要求推销者站在顾客的角度上思考问题,设身处地的为顾客着想,帮助顾客认识和发现自己需要,帮助顾客进行购买,从而有效地达成协议。
这就要求推销人员站在顾客的立场上,完全为顾客的利益着想。如果推销人员不能转换角色意识,敏锐地意识并注意这种变化所产生的潜在市场,并及时给企业提供有价值的新产品创意和设计理念,仍然站在“推”动销售的角度,企业将处于被动地位。