说实话也是刚刚接触这些,因为涉及分析主体的不同,在侧重点也会有所偏差,简单分享自己的几点心得吧:
1.尊重客观事实,切勿加入太多主观倾向
之前在写推文或做分析报告时,我经常会加入一些自己的观点加以佐证,但是做专业的舆情分析报告最基本的就是从事实出发,独立客观的给到需要的人去了解真实的被分析舆情,例如在做关于一些弱势群体的事件分析时,如果因为抱有同情心等个人情绪,那么很可能就会影响到对于舆情本身的分析,这样得出的结论也会有失偏颇。
2.全面搜集研究对象,尽量搜集够多的素材支撑
这点主要想说舆情分析广度的重要性,如果查找素材时从部分垂直网站搜索,挖的再深,都可能面临内容同质化的问题,所以全网式的搜索还是有必要的,对于这部分工作其实可以借助工具来操作。
现在做舆情监测的产品很多,很多不收费的也可以用,不过效果自然也会打折,我现在在用的是公司买的舆-情-秘-书,前期上手要学习一下,因为涉及到关键词干扰词的设置,不过有专人帮助所以用起来还可以,自动生成分析报告也很有借鉴性,其他的大家可以搜一下,善用工具绝对是节约时间的利器。
3.用专业的数据说话。
这点其实不必多说吧,主要想说的是专业性, 收集数据的渠道其实大同小异(ps:上述所说的借助工具也奏效),专业性需要的是个人的经验了,对于舆情事件的纵向数据的对比分析,需要一段时间沉淀下的能力,这点现在也是我正在训练的~