支付宝无法使用人脸识别是因为支付宝久未更新升级。可以尝试把支付宝卸载了，重装试试。
现在还在设计当中，还未出来，都存在着成功率的问题，虽然比输入密码什么的方便，但遇到无法识别的时候还得用传统的密码支付。
支付宝电子社保卡人脸识别失败，主要还是拍摄不清楚所致，如果一次失败，可以多试几次，在以上条件都满足的情况下相信能很快通过审核。
扩展资料：
如果人脸识别失败，建议按照下面的方式重试几次：
1、在进行人脸识别的时候，要正面对摄像头，保证头部完全在框内，不要摇头换脑，用其他角度对着摄像头，这样系统可以很好地捉到你的正面表情，识别起来比较容易。
2、最好在光线充足的地方识别，但是不要过度曝光，也别逆光识别，这样系统才能清晰地识别你的相貌。
3、人脸识别是要和证件照进行对比的，所以可以还原证件照上的装扮，这样识别度会比较高。
4、人脸识别对网速也是有要求的，网速越好不容易卡顿，有WIFI可以连上WIFI再进行识别。
参考资料来源：百度百科_支付宝认证
