1、右击桌面左上角的“Windows”按钮，从右键单击菜单中选择“运行”项以打开“运行”窗口（直接按Windows+R快捷打开）。
2、从在打开的“运行”窗口中，键入“cmd”并按Enter键进入MSDOS界面。
3、打开命令提示符窗口后，输入命令“ping router intranet address”并按Enter键以检查计算机网卡与路由器之间的连接。
如果反馈消息指示“无法访问目录主机”或“访问失败，一般错误”，则表示计算机网卡和路由器之间的线路连接出现故障。在这种情况下，请检查连接线。
在排除了硬件连接线路的问题后，如果电脑仍然无法正常上网，此时建议重启一下路由器和交换机。推荐做法是：直接将交换机电源断开，等待几分钟后再重新上电。
4、当然，在路由器侧打开“MAC地址”过滤功能也会导致计算机无法正常访问网络，并且还会出现“无法识别的网络”提示。进入路由器后台Web界面，切换到“行为管理” - “MAC地址过滤”选项卡，并通过清除“启用”项禁用“过滤模式”。
5、在路由器侧的“静态IP地址”分配方法的情况下，我们需要在计算机侧手动设置IP地址。右键单击任务右侧的“网络”图标，然后从右键单击菜单中选择“网络和共享中心”项。
6、在打开的“网络和共享中心”界面中，单击左上角的“更改装配设置”按钮进入，然后在弹出的“网络连接”界面中，右键单击“无法识别的网络”以太网图标右键单击菜单，然后选择“属性”项。
7、然后从打开的“以太网属性”窗口中选择“TCP / IP v4”并单击“属性”项。从打开的新界面中选择“使用以下IP地址”和“使用以下DNS服务器”项。同时，手动设置IP地址。
8、此外，对于Win10无法访问Internet的问题，我们还可以使用“360 DNS首选项”工具选择最佳DNS，以减少网络延迟并确保网络正常流动。直接在“360 Security Guard” - “更多功能” - “网络优化”部分中找到“DNS首选项”工具。
9、在打开的“DNS首选项”窗口中，单击“启动DNS首选项”按钮。此时，程序将自动检测每个DNS的网络延迟并提供最佳的DNS解决方案。单击“立即启用”按钮。
