根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），本机关制作和从公民、法人或者其他组织获取并由本机关保存的政府信息，除依法免予公开的外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《广东省监狱管理局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他组织可以在本机关政府网站上查阅本《指南》，也可以到本《指南》指定发放点“广东省监狱管理局政府信息公开办公室”领取。
一、主动公开
（一）公开范围
本机关主动向社会主动公开的信息范围参见本机关编制的《广东省监狱管理局政府信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《目录》，也可以到本机关下设的广东省监狱管理局政府信息公开办公室进行查阅。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开形式。本机关还将采用辅助方式如新闻发布会等形式和报纸、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息。
（三）公开时限
各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息产生后的30日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。
本机关政府信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
（一）提出申请
向本机关申请获取政府信息的，应当书面填写《广东省监狱管理局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件l）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版，复制有效。
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息内容的提示。
本机关只受理书面提交的政府信息公开申请。
除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
本机关不直接受理通过网上、电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（二）申请处理
本机关收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。
本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。
对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复，详见本机关处理政府信息公开申请流程图。
本机关办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经本机关政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过15个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。
本机关依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（三）收费标准
本机关依申请提供政府信息的收费标准依照国家物价与财政部门制定的标准执行，收取的费用全部上缴财政。申请公开政府信息的公民，确有经济困难的，本人可向本机关提出减免相关费用的申请，并填写《申请表》相关栏目。
1.检索费。本机关根据公民、法人和其他组织申请并通过纸张、磁盘、光盘等介质提供政府信息的，按照提供政府信息的件数收取检索费。检索工作包含政府信息搜索、审查、编辑等。检索费收费标准为每件5元。
2.复制费。黑白复印费（含纸张）的收费标准为A4纸每页0.2元；A3纸每页0.4元；黑白打印（含纸张）的每页A4纸为0.50元；磁盘每张3元；光盘每张2元。
3.邮寄费，按照国家发展改革委和国家邮政局规定的资费标准计收。
4.递送费，按照市场价格计收。
主动公开的政府信息，应申请人要求所发生的复制、邮寄、递送费用可参照上述收费标准执行。
三、政府信息公开工作机构
本机关政府信息公开工作机构为：
广东省监狱管理局政府信息公开办公室
办公地址：广州市越秀区北较场横路1号
办公时间：8:30一12:0014:00一17:00（工作日）
本机关政府信息公开申请受理机构为：
广东省监狱管理局政府信息公开办公室
办公地址：广州市越秀区北较场横路1号
办公时间：8:30一12:0014:00一17：00（工作日）
四、其他
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关监察审计室投诉举报（办公地址：广州市越秀区北较场横路1号，接待投诉时间：工作日8:30一12:0014:00一17:00）。
公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人和其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
