民用三相一般供电半径在300m左右。
首先要计算线电流：
三相电路功率的计算公式是：P=1.732IUcosφ。
由三相电路功率公式可推出线电流公式：I=P/1.732Ucosφ
式中：
P为电路功率
U为线电压，三相是380V
cosφ是感性负载功率因素，一般综合取0.8
你的12KW负载的工作线电流：
I=P/1.732Ucosφ=20000/1.732*380*0.8=12000/526.53=38A
根据原因，解决问题。如果是线路过长导致电压低，可以加大电缆的截面，减少电缆引起的电压降。
电缆其电压损失计算公式及过程如下：
距离：L＝（米）
电线电阻率：铜ρ＝0.0172Ωmm²/m，铝ρ＝0.0283Ωmm²/m。
电缆截面积：S=（mm²）。
电缆的电阻：R＝ρ×L/S。
电缆的电压降为：U＝IR。
电缆的电压损失率:U/380。
《城市配电网规划设计规范》规定380V电压波动要求在+5%和-7%之间。
如此计算至少在20平方的铜线比较保险,保险起见铜线选25平方!
