不可以退款，只能在合约满的时候更改宽带套餐，具体可拨打中国热线10000，进入人工服务，向客服咨询。
更改方法
持身份证到当地网上营业厅更改即可。
登录电信营业厅http://www.189.cn/进行宽带套餐变更业务办理。
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