电大工商管理小企业管理答案创业团队有哪些模式

2022-04-24 财经 105阅读
一、判断题(请在题目后的括号中:正确的打“√”;错误的打“×”)
1.企业的最本质要素是企业的生产活动要获取利润。(√)
2.个人独资企业的投资人对企业债务承担无限责任。(√)
3.推动和制约企业发展的根本因素是人的观念。(×)
4.个人独资企业的投资人可以是自然人、法人或者其他组织。(×)
5.股份有限公司出资人对企业债务承担无限责任。(×)
6.张某与杨某合伙设立的酒吧适用《合伙企业法》。(√)
7.工厂制度的建立标志着企业的真正形成。(√)

二、选择题(请选择正确答案,注意:下列题目含多项选择题)
1.管理者的作用主要体现在(ABC)A.人际管理B.信息管理
C.决策制定D.现场指导
2.下面几项工作中,属于企业管理基础工作的是(ABCDE)
A.标准化工作B.定额工作和计量工作
C.信息工作D.建立以责任制为核心的规章制度
E.职工技术业务培训工作
3.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和(C)  A.管理信息系统 B.预算控制
  C.政策程序控制 D.个人观察
4.目标的作用有(ABCD
)A.指明管理方向B.激发成员潜力C.提高管理成效
D.完善管理基础E.健全管理体制
 D.从外延式管理到内涵式管理
5.下列哪些属于法约尔的14条原则(ABCDE)
A.分工B.公平、报酬C.集权与分权
D.个体利益服从整体利益E.等级层次
6.赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类(CD)
  A.满意因素 B.不满意因素  
  C.保健因素 D.激励因素
7.内容型激励理论包括(BD)
A.期望理论B.需求层次理论C.公平理论
D.双因素理论E.激励需求理论
8.巴纳德认为,作为正式组织的协作系统,都包含三个基本要素,即:协作的意愿(BC)
A.必要的权威 B.共同的目标
 C.信息沟通 D.足够的诱因
三、简述题:(本题共4小题,每小题5分,共20分)
1.组织设计的基本要求和原则。
答.(1)有利于实现组织目标的原则。
(2)整体协调的原则。
(3)突出重点的原则。
(4)因事设职的原则。
(5)权责结合的原则。
(6)规范标准化和制度化的原则。

2.组织职位设计的主要方法有哪些?
答.(1)职位的分类设计;
(2)职位的广度扩大设计;
(3)职位的深度拓进设计;
(4)职位的工作团体设计。
四、案例分析
杜邦公司的组织结构变革
在19世纪,杜邦公司是一个家族公司,基本上实行个人决策式经营,这一点在亨利这一代尤为明显。亨利在公司任职的40年中,挥动军人严厉粗暴的铁腕统治着公司。他实行的一套管理方式,被称为“恺撒型经营管理”。公司的所有主要决策和许多细微决策都要由他亲自制定,所有支票都得由他亲自开,所有契约也都由他签订。他一人决定利润的分配,亲自周游全国,监督公司的数百家经销商。在每次会议上,总是他发问,别人回答。他全力加速回收账款,严格支付条件,促进交货流畅,努力降低价格。亨利接任时,公司负债高达50多万,但亨利后来却使公司成为火药制造业的领头羊。控全局http://www.zgkqj.com/在亨利时代,个人决策式的经营基本上是成功的。这主要是因为:第一,公司规模不大,直到1902年合资时才2400万美元;第二,产品比较单一,基本上是火药;第三,公司产品质量居于绝对领先地位,竞争者难以超越;第四,市场需求变化不甚复杂。单人决策之所以取得了较好效果,也与亨利的非凡精力分不开。直到72岁时,亨利仍不要秘书的帮助,任职期间,他亲自写的信不下25万封。亨利的侄子尤金是公司的第三代继承人。尤金试图承袭其伯父的经营作风,也采取绝对的控制,亲自处理细枝末节,亲自拆信复函,但他终于陷入公司错综复杂的矛盾之中。1902年,尤金去世,合伙者也都心力交瘁,两位副董事长和秘书兼财务长也相继累死。这不仅是由于他们的体力不胜负荷,还由于当时的经营方式已与时代不相适应。
正当公司濒临危机、无人敢接重任、家族拟将公司出卖给别人的时候,三位堂兄弟廉价买下了公司,并果断地抛弃了亨利的那种单枪匹马的管理方式,精心地设计了一种集团式经营的管理体制。
集团式经营最主要的特点是建立了执行委员会,隶属于最高决策机构董事会之下,是公司的最高管理机构。在董事会闭会期间,大部分权力由执行委员会行使,董事长兼任执行委员会主席。1918年,执行委员会有10个委员、6个部门主管、94个助理,高级经营管理者年龄大多在40岁上下。此外,杜邦公司抛弃了当时美国流行的体制,建立了预测、长期规划、预算编制和资源分配等管理方式。在管理职能分工的基础上,建立了制造、销售、采购、基本建设投资和运输等职能部门。在这些职能部门之上,是一个高度集中的总办事处,控制销售、采购、制造、人事等工作。
由于在集团经营的管理体制下,权力高度集中,实行统一指挥、垂直领导和专业分工的原则,所以秩序井然,职责清楚,效率显著提高,大大促进了杜邦公司的发展,公司的资产到1918年增加到3亿美元。
可是,杜邦公司在第一次世界大战中的大幅度扩展,以及逐步走向多角化经营,使组织机构遇到了严重问题。每次收买其他公司后,杜邦公司都因多角化经营而严重亏损。这种困扰除了由于战后通货从膨胀到紧缩之外,主要是由于公司的原有组织没有弹性,对市场需求的变化缺乏适应力。
杜邦公司经过周密的分析,提出一系列组织机构设置的原则,创造了一个多分部的组织结构。在执行委员会下,除了设立由副董事长领导的财力和咨询两个总部外,还按各产品种类设立分部。在各分部下,则有会计、供应、生产、销售、运输等职能处。各分部是独立核算单位,分部的经理可以独立自主地统管所属部门的采购、生产和销售。新分权化的组织使杜邦公司很快成为一个具有效能的集团,所有单位构成了一个有机的整体,公司组织具有很大的弹性,能适应市场需要而变化。
20世纪60年代初,杜邦公司接二连三地遇到难题,许多产品的专利权纷纷满期,在市场上受到日益增多的竞争者的挑战,可以说是四面楚歌,危机重重。为了摆脱危机,杜邦公司除了实施新的经营方针外,还不断完善和调整原有的组织机构,进行组织结构的创新。1967年底,科普兰把总经理一职史无前例地让给了非杜邦家族的马可,财务委员会议议长也让别人担任,自己专任董事长一职,从而形成了一个“三驾马车式”的体制。在新的体制下,最高领导层分别设立办公室和委员会,作为管理大企业的“有效的富有伸缩性的管理工具”。科普兰说:“‘三驾马车式’的组织体制,是今后经营世界性大规模企业不得不采取的安全设施”。
1.根据上述案例回答下列问题(本题共5小题,每小题4分,共20分):
(1)杜邦公司组织结构变革的实践表明(D)。
A.管理具有两重性B.管理具有目标性
C.管理具有组织性D.管理具有创新性
(2)19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是(A)。
A.创业阶段B.职能扩展和分权阶段
C.参谋激增阶段D.协调和规范阶段
(3)在杜邦公司的集团式经营管理体制中,确定和划分不同管理部门的基本标准是(B)。
A.区域B.职能
C.行业和产品D.服务对象
(4)杜邦公司多分部的组织结构属于(C)。
A.部门直线组织结构形式.B.直线职能制组织结构形式
C.事业部制组织结构形式D.纯粹职能制组织结构形式
(5)亨利的领导风格是(A)。
A.专制独裁式B.开明专制式
C.协商式D.参与式
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