出现该情况的原因是路由器设置不正确导致（在排除网线故障或者网络服务商故障以后）无法获取IP地址，可以将该路由器重置以后进行正确的设置。设置方法如下：
1、按下该路由器的RESET键5秒不放。
2、在电脑的浏览器中输入路由器背面标记的IP地址按回车键，再输入路由器背面的用户名和密码点击登录。
3、进入到该路由器的后台以后点击左侧导航栏的接口设置，选择WAN设置进入。
4、在出现的设置界面选择连接方式为PPPOE，输入服务商提供的上网账号和密码点击保存按钮。
5、再点击无线设置下面的基本设置进入。
6、在无线设置界面输入无线型号名称勾选开启无线功能和广播点击保存按钮。
7、再点击无线安全设置进入。
8、在出现的无线安全设置界面中勾选WPA-PSK，在PSK输入框中输入需要的密码点击保存按钮。
9、此时点击该路由器运行状态就可以看到WAN口的IP地址以及已经连接网络了。
