一、企业信息竞争对手调研调查程序
调查流程：中为智研在分析客户的竞争对手调查需求基础上，组织开展信息收集和分析工作，最终形成调查结论，在此过程中，中为智研将严格控制调查进度、确保信息准确率和及时性。调查价值：深圳中为智研咨询有限公司竞争对手研究是关于竞争环境、竞争对手运营和策略的调查研究，旨在帮助企业辨析目前所处的竞争环境、深入了解竞争对手，规划市场发展战略、制定业务组合、营销体系策略，提高企业的竞争水平。
1、企业信息竞争对手调研工作的一般步骤。规划与定向就是是了解信息情报需求、建立信息情报目标的步骤，包括三个基本问题：需要什么？为什么要知道这些？一旦知道，要作出什么决策、采取什么行动？信息搜集是耗费时间和资源最多的步骤。在这一阶段要解决的问题是：要搜集哪些信息？信息源在何处？用什么方法获取？信息加工是一个初步鉴别、整理、序化的步骤，或者说是信息情报化的过程，没有分析的信息是毫无价值的。分析的目的就是要把从各方面搜集的信息置于竞争战略的考虑中去。
2、明确“需”与“求”。“需”与“求”常处于分离状态。了解信息情报需求是一个长期的磨合过程。信息情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么信息情报；并应信息情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训。（1）他们的威胁是什么？（2）和他们的差距有多大？（3）他们的优势和劣势在何处？
3、注意信息搜集的原则：连续性和系统性。信息情报人员往往不是从决策的角度，而是从采集信息的角度从事信息情报工作，使信息情报分析报告偏离用户的真正需要。应该学会从管理者的角度搜集信息情报。在接受信息情报查询请求时，应该讲清收集搜集信息的目的是什么，这可以节省管理人员和信息情报人员的时间。连续性——像影子一样盯住你的对手（所谓“影子战略”）。
4、分析问题，确定检索语言。任何“试检”首要的一步就是分析问题，要搞懂技术术语、概念的层次、公司之间复杂的关系、财务数据名称等，并确定相关的检索语言（分类、关键词、主题、时间要素等）。找不到信息往往与分析深度不够、对号入座般地机械匹配关键词有关。
5、“试检”与确定信息源。明确需求后，信息情报人员对能否找到所需信息是没有把握的，“试检”往往是履行合同、满足需求、调整搜集方案的重要一步。“试检”的直接目的是寻找恰当的信息源，并估算其费用、时间和人力。
深圳中为智研咨询有限公司长期专注在产业信息情报、市场信息情报、渠道信息、竞争信息情报等领域调查研究。中为咨询注重传统市场研究方法与现代调查理念的结合与革新，是中国最为专业，发展最快的专业市场调研机构之一。中为咨询网已在文化旅游、医药、交通、家电、日化、食品餐饮、汽车、通信、机械电子、服装鞋帽等行业为上家企业提供过调查研究项目服务。
二、企业信息竞争对手调研来源
资料整理：中为咨询调查中心整理
对竞争对手的信息进行例行的、细致的、公开的收集是非常重要的基础工作。深圳中为智研咨询有限公司企业信息调研的主要来源包括以下几部分：a年度报告、竞争产品的文献资料，内部报纸和杂志，这些通常是非常有用的，因为它们记载了许多详细信息，如：重大任命，员工背景，业务单位描述，理念和宗旨的陈述，新产品和服务以及重大战略行动等。b竞争对手的历史，这对了解竞争对手文化、现有战略地位的基本原理以及内部系统和政策的详细信息是有用的。c广告，从此可以了解主题，媒体选择，花费水平和特定战略的时间安排。e行业出版物，这对了解财务和战略公告、产品数据等诸如此类的信息是有用的。d公司官员的论文和演讲，这对于获得内部程序细节、组织的高级管理理念和战略意图是有用的。e销售人员的报告，虽然这些经常带有偏见性，但地区经理的信息报告提供了有关竞争对手、消费者、价格、产品、服务、质量、配送等此类的第一手资料。f顾客，来自顾客的报告可向内部积极索要获得，也可从外部市场调研专家处获得。g供应商，来自供应商的报告对于评价诸如竞争对手投资计划、行动水平和效率等是非常有用的。f专家意见，许多公司通过外部咨询来评价和改变它们的战略，对这些外部专家的了解是有用的，因为他们在解决问题时通常采用一种特定的模式。h证券经纪人报告，这些通常能从竞争对手简报中获得有用的操作性的细节，同样行业研究也可能提供有关某一竞争对手在特定国家或地区的有用信息。i雇佣的高级顾问，可以雇佣从竞争对手那里退休的管理人员作为自己的咨询人员，有关他们以前雇主的信息可以在要求他们在特定工作领域提供帮助时起到有效的决定性作用。
1、按信息情报的层次结构分的信息源。a级：关于事实和过程的信息情报；b级：关于趋势、动向的信息情报；c级：归纳事实、过程、趋势、动向的信息情报；d级：反映和认识事实、过程、趋势、动向、一般现象和规律的信息情报；从a到d，密级、价值、离散性和获取难度递减。
2、按信息情报内容分的信息源。a报刊和专业杂志；b行业协会出版物；c产业研究报告；d政府各管理机构对外公开的档案（如工商企业注册登记通告，上市公司业绩报告，专利，工业标准等）；e政府出版物（如统计资料政府工作报告各类白皮书等）；f数据库；g工商企业名录；f产品样本，手册；i信用调查报告；j企业招聘报告；k企业内部各职能部门员工；l经销商；m供货商；n行业会议；o行业主管部门；p展览会；q客户；r竞争对手；s反求工程；t专业调查咨询机构。
3、按载体及形式划分的信息源及信息情报获取方法。a公开资料；b电子信息源；c企业内部信息源；d第三方信息源（人际网络）；e口头及实物信息（包括会展信息源）；f广告。
三、企业信息竞争对手调研分析整理
上一部分深圳中为智研咨询有限公司阐述了信息情报的获取方法及来源，在获得这些基础信息后，需要对其进行“加工”即分析和研究，从而得到最终需要的信息。那么，分析和研究的方法有哪些呢？
1、SWOT分析。SWOT分析法是企业信息竞争对手调研工作中最基本，有效而简明的分析方法，是企业信息竞争对手调研工作人员必须掌握的方法。不管是对企业本身或是对竞争对手的分析，SWOT分析法都能较客观地展现一种现实的竞争态势；在此基础上，指导企业竞争战略的制定、执行和检验；且对总的态势有所了解后，才有利于运用各种其他分析方法对竞争对手和企业本身进行更好的分析与规划。
2、宏观环境分析（PEST分析）。PEST分析：即从政治（法律）的、经济的社会文化的和技术的角度分析环境变化对本企业的影响：随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此，中为咨询网环境分析成为一种日益重要的企业职能。
3、财务报表分析。财务分析法是通过各种方法收集研究对象的财务报表，进行分析其经营状况、融资渠道以及投资方向等信息情报。财务信息情报的收集有一定的难度，但也有一些独特的方式，如政府有关部门、行业协会、市场调查公司、各种文献、上市公司中期报告和年度报告以及新闻报道等。虽然利用财务分析能够对竞争对手的经营状况以及其资金流动方向与数量等进行有效跟踪。
4、五种力量模型。五种力量模型是哈佛大学教授迈克尔·波特的名著《竞争战略》中，提出了一种结构化的环境分析方法。
5、核心竞争力分析。企业核心能力是指提供企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技术、技能和知识的有机组合。企业核心能力的特征，实质上是企业能力理论的—般逻辑推理，它表明核心能力是企业持续竞争优势的源泉。
6、竞争对手信息跟踪。竞争对手跟踪，就是针对本行业内的竞争对手或先进企业，深圳中为智研咨询有限公司对其生产、经营、管理、开发等方面进行跟踪与监测，做到知己知彼，并据此对自己的战略战术作相应的调整与改进。企业对竞争对手的跟踪，是企业信息竞争对手调研工作的核心内容。在SWOT分析与核心竞争力分析的指导下，对企业自身、对竞争对手的价值链进行跟踪。
企业信息竞争对手调研项目操作计划流程
资料整理：中为咨询调查中心整理
总结：企业信息调研价值在于是关于竞争环境、竞争对手运营和策略的调查研究，旨在帮助企业辨析目前所处的竞争环境、深入了解竞争对手，规划市场发展战略、制定业务组合、营销体系策略，提高企业的竞争水平。企业信息竞争对手调研的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况，包括：产品及价格策略、渠道策略、营销（销售）策略、竞争策略、研发策略、财务状况及人力资源等，发现其竞争弱势点，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。
