这个很简单的!
顾客这样说
你也要顺着他说
抓住他的中心思想
让他无还口之力
顾客比如说:“我去另外几家都看过了,人家最高的才卖30元!”
你应该说:“这就对了,你也去其他商家看过,你有没有发现质量有所不同?
正因为这样,我这个最低只能40元卖你。你买东西30元都花了,如果买个质量差点的,说不定买回去就会出问题!多花10元,买个放心。何乐不为呢?”
如果顾客说质量都一样的。
你可以说点关于售后服务等等。
你可以说:“虽然质量都一样,但是如果你在使用过程中,有什么疑问,可以打电话给我,或者直接来我店里,我可以帮你解决使用当中遇到的问题,如果出现一些小毛病,我也可以帮你看看!”
如果顾客还是想砍价,你就使出杀手锏,这招叫“欲擒故纵”
“你可以再去其他商家那看看,你看我这个和他们比起来是不是该值这么多钱,如果你觉得买我这个亏了,那你去别家买好了,只是如果以后你用了他们的产品,觉得后悔的话,你还可以过我这来买,我一样欢迎!”
顾客听后,一般都觉得是忠言逆耳!
哈哈。
纯手工打造,分分拿来!