1、SIM卡是不可以自行在官网注销的。需要用户本人携带其身份证去号码归属地营业大厅办理注销手续。只有官方营业厅才能办理注销手续。代理点是办理不了的。
2、办理了合约（各类有时间约定的优惠套餐）的客户，在合同期间不能办理销户、停机、过户业务。需要等合约结束了才可以办理。
3、欠费的情况下 ，要缴纳交清自己手机号码所欠的费用，余额情况下，销号时候可以退回。
4、SIM卡的实名制，有利于保护客户信息和权益，大多数业务都需要本人持其有效身份证件到正规营业厅办理。
扩展资料：
主动销户业务规则
1、不可办理异地用户销户。如果本人无法办理，可以委托他人代为办理，但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销户而导致号码欠费后停机，号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
2、后付费客户办理销户时，应提供有效身份证件（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件；单位客户办理的，须持单位有效证件及本人有效证件）。
3、协议期内的用户，原则上不可办理销户业务。
4、用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
参考资料：百度百科--销户
