因为你恢复出厂前没有先解绑，你恢复出厂了，软件认为你换了手机。
解决方法：
1、可以通过电脑官网上用网银解绑，不过登录网银要在电脑上插入USb网盾。
2、到营业厅去解绑。
手机怎么恢复出厂设置：
1、找到手机界面的设置。
2、找到备份和重置。
3、找到恢复出厂设置。
4、勾选格式化内部储存空间后重置手机。
因为你恢复出厂前没有先解绑，你恢复出厂了，软件认为你换了手机。
解决方法：
1、可以通过电脑官网上用网银解绑，不过登录网银要在电脑上插入USb网盾。
2、到营业厅去解绑。
手机怎么恢复出厂设置：
1、找到手机界面的设置。
2、找到备份和重置。
3、找到恢复出厂设置。
4、勾选格式化内部储存空间后重置手机。
