这有三方面的原因：
1、正在与其他人打手机电话，占着网络通道。
2、正在与其他人视频通话或语音通话。
3、对方拒接你的连接通话。
扩展资料
与好友视频的方法：
在与好友聊天框中轻触【+】 -> 【视频通话】-> 发起视频通话。目前只能与单个好友发起视频聊天，多人视频可通过微信群【+】 -> 【语音通话】 ->选择好友 ->手动开启摄像头即可。
视频切换摄像头：
在视频过程中，点击屏幕右下角“切换摄像头”图标，可切换前置摄像头或后置摄像头；若手机没有前置摄像头则不会显示该图标选项。
为什么发起视频聊天提示处理Wi-Fi环境，只能语音聊天？
一般由于当前所处Wi-Fi环境信号较弱所致，建议换个信号较强的网络重新发起视频聊天。
参考资料来源：腾讯官方-微信视频聊天常见问题
