原因及解决办法：可能是outlook邮箱自己的bug，可以将账号删除再添加，或者只要修改一下密码，然后注销outlook邮件再重新登就没问题了。具体步骤如下：
1、打开控制面板 – 邮件。
2、单据邮件，弹出outlook设置框。
3、双击点击显示配置文件。
4、删除原来的配置文件。
5、然后重新添加一个配置文件（自己命名），然后单击确定按钮。
6、添加新的配置文件后，弹出选择电子邮件服务窗口，如图选择选项，然后单击下一步。
7、如图所示，选择手动配置，然后单击下一步。
8、如图所示，然后单击下一步。
9、输入邮件服务器名以及邮箱账号。
10、邮箱账号即为自己姓名，检查姓名成功后，中文名称会显示在框中，后面的检查姓名会变成不可用状态，然后单击下一步。
11、重新配置outlook完成。
