1.检查当前设置的默认短信应用是哪个应用。
① 点击桌面“设置”图标 ②找到“应用程序管理”
③ 选择“默认应用设置” ④ 选择“信息”
⑤可以看到当前正在使用的默认短信应用名称。如果使用的是第三方短信应用，请将“信息”勾选，改为使用默认短信应用。同时卸载第三方短信应用。
2.检查默认短信应用是否有通知栏显示权限
①点击桌面“设置”图标 ②找到“应用程序管理”
③在“全部”应用列表中找到默认短信应用打开。默认短信应用的名字为“联系人”
④检查“显示通知”是否被去勾选。如果是，请重新勾选“显示通知”。同时检查这个应用是否已经是停用。如果停用，请重新启动这个应用。
设置后请检查问题是否已解决
3.检查短信应用中提醒功能是否被关闭
①点击桌面”信息”图标 ②选择”菜单”进入“设置”界面
③确保“通知”菜单下的“信息预览”和“新消息弹窗提示”都为开启状态。
设置后检查问题是否已解决
4.以上步骤都无法解决问题，那么请备份私人数据后选择恢复出厂设置
①点击桌面“设置”图标 ②选择“备份和重置”
③ 选择“恢复出厂设置”
