问题分析：笔记本键盘按键错乱有可能是软件引起的故障，也有可能是硬件故障，也可能是误操作，需要逐一排查。
处理办法：先排除误操作打开了：Fn+NUMLOCK（数字锁定键），导致按字母键出现数字的问题，那就再次按下该组合键，则相关指示灯会熄灭。
1、重启电脑：重启电脑后，如果不再出现此现象，则说明上次可能是程序发生冲突或病毒感染所致。
2、重装系统：如果有时正常、有时不正常，则需要重装系统，并且使用安全软件进行全盘查杀木马病毒。
3、替换按键：如果只是个别按键错乱，还可使用专用工具将个别不常用按键键值替换到错乱的按键上面。
4、重装键盘：如果以上无效，则可拆下键盘，查看键盘与主板之间的连线是否有弯曲变形，插头处是否插紧，再做相应处理。
5、更换键盘：如果以上无效，则需要更换键盘，可在网购网站搜索购买相同型号的键盘自行更换，也可送修。
