美容院企业文化晨会宣读

企业文化需要自己建立，然后共同维护使其形成共同参考价值。不是简单的口号可以实现的，举个例子，经商的人都喊客户就是上帝，但是有多少人能做到呢，又有多少人知道如何做呢？我认识一个卖水果的，她用实际行动告诉我什么叫客户服务，有一天我在她那里买水果，一个阿姨买菜路过也进来买，然后在我前面结账走了，到我结账完准备离开的时候她又折回来，并责问为什么没给她找钱。 老板什么都没说，问阿姨应该找多少，并迅速找给她，还赔礼道歉说可能刚才疏忽了。但是我明明看到她拿着零钱走了呀？正欲帮腔，店员示意我不要出说话。阿姨走远了，她轻松的笑着说，上了一点年纪的老人容易健忘，可能忘记放哪了吧，等她找到就会还回来……这是我上过的最好的课程。美容院更多问题私信俄