买家申请淘宝介入卖家在淘宝上有提示，一般双方是在协商不了的情况下才申请客服介入的。
一申请淘宝客服介入步骤操作处理：
1.登录到【淘宝首页】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】，如下图：
2.按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
3.从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
温馨提示
① 如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入；
② 针对虚拟商品，申请退款卖家马上拒绝，需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。
