京东退款退货之前是需要确认收货的，才能够进入售后退货的服务。
在京东消费者因产品质量问题需要退、换、维修时，供应商应在规定时效内，完成售后服务。商家需注意，规则中要求的各项时长不存在叠加计算； 且时长应从“供应商确认收货时间”至“供应商返回商品送达至京东的时间”进行计算。
若待修返、维修超过规则中的约定时长，京东有权按该产品进货价格扣除货款或要求供应商更换全新产品，在京东选择扣除货款或更换全新产品后，供应商应根据规则中关于退货或换货时效约定相应办理。
扩展资料：
京东退货的介绍如下：
若未能按规定时限返还维修货品，供应商应提前5个工作日以邮件或传真等书面形式告知原因及准确修复时间。若供应商在规定时限内，仍未交付完成维修的产品或未在经京东书面或邮件确认后的时间内将产品完成维修的，京东将按该产品进货价格扣除货款或要求供应商更换全新产品。
一是有质量问题，二是在收货之日起日内无理由退货，京东买的东西如果要退货也是要先确认收货才能申请退货的。新修改的国消者权益保第二十五条定，通过网络邮购等方式购买商品和的，消费者有权自收到商品之日起日内可以无理由退货。
参考资料来源：凤凰网-京东调整售后服务规则：退货回传单号缩短为7天
参考资料来源：凤凰网-男子利用京东退货漏洞 骗得退款近7万元
