尊敬的用户,您好
1.测试打印功能
2.打印功能正常,说明问题可能是扫描组件
3.查看机器屏幕的报错,观察扫描头是否有动作
4.裸机重启,如果无效建议联系维修中心
希望以上回答能帮到您,有问题可以随时回复
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