京东商品出现质量问题如何投诉

我是京东老客户，找售后和客服都不如申请投诉来的快捷，京东开始的几年里刘强东每个投诉必看。现在仍然很重视投诉。商家换货无诚意，越换越差，换给你的是样品或者有瑕疵，我认为你的商品能退货退款。

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