您好,感谢您选择惠普产品。
如果laserjetM1005液晶屏幕是就绪状态,先测试配置页是否可以打印。配置页打印方法如下
打印机就绪的时候,按一下ok键,然后按方向键找到report菜单,按ok键进入,然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。
如果配置页无法打印,建议将机器的设置做复位。复位后打印机的设置恢复到出厂状态,之前的设置会被清除。
方法如下:
在打印机面板,按ok键进入,向左键找到service,按ok进入,显示restore defaults按ok即可。
如果复位无效,配置页仍无法打印,有可能是机器的硬件问题导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,4006699520,或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
如果配置页能打印,电脑端的驱动测试页无法打印,建议参考下述方法再检查一下电脑端驱动设置
1.如果打印机与电脑是usb线直接连接,驱动端口选择为usb或dot4.
2.查看设备管理器中是否有关于这款打印机问号或叹号设备,如果有,右键点击此设备更新试一下。
3.如果更新后无效,更换电脑其他的usb接口逐一连接usb线测试,看电脑端是否可以正常检测到设备。
4.更换通讯较好的数据线或其他的电脑重新安装驱动再测试一下。(注:usb线长建议不要超过2米)
如果有其他问题,欢迎通过追问的方式继续咨询。
希望以上回复能够对您有所帮助。